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Códigos para Remarketing/Retargeting y para Análisis de Conversiones

En primer lugar tendría que comentar el significado de los términos Remarketing, Retargeting y Conversión.

Según Google, “El remarketing permite mostrar sus anuncios a los usuarios que han visitado anteriormente su sitio web mientras navegan por otras webs“. Básicamente es un sistema que nos permite intentar captar de nuevo a aquellos usuarios que ya visitaron nuestro sitio web. ¿No te has fijado que en ocasiones, tras entrar en portales como Amazon o eBay, en las siguientes páginas en las que navegas no paras de ver anuncios exclusivamente de estos portales?. Eso es Remarketing.

¿Qué es Retargeting?… Pues exactamente lo mismo, punto por punto, sin matices. A esta actividad Google la llama Remarketing, y otros servicios como Facebook lo llaman Retargeting, pero sus mecánicas son iguales.

¿Quieres más información al respecto?. Mira estos enlaces en los que Google da todos los detalles:

¿Y qué es una conversión?. El término conversión viene de convertir, en nuestro ámbito se trata de convertir una visita a nuestra web en un objetivo cumplido. El objetivo puede ser cualquier cosa que nos marquemos como objetivo, desde que se descarguen un archivo, hasta que accedan a una página en concreto, que se sucriban al boletín o que nos realicen una compra.

Es muy importante medir las conversiones de nuestro sitio web para poder identificar posibles problemas con nuestro contenido de los que no somos conscientes. Si nuestra tienda virtual no es capaz de convertir, al menos, un 3-4% de las visitas en ventas, entonces algo no está bien. Por este motivo es muy importante que sepamos en todo momento como se comportan las conversiones en los diferentes embudos que tengamos activos en nuestra estrategia.

La manera de llevar a cabo estas acciones es conseguir (tanto si optamos por el Remarketing de Google, como por el Retargeting de Facebook) que el servicio elegido para esta tarea sea capaz de identificar a los usuarios que han accedido a nuestro sitio y los productos que han estado revisando (para comprobar sobre que han mostrado interés y centrar los anuncios en ese grupo de productos), y para ello nos darán un código que deberemos insertar en nuestras páginas webs. En el caso del análisis de conversiones es lo mismo, tendremos que insertar un código que nos darán Google y Facebook, pero SOLO EN LAS PÁGINAS QUE REPRESENTE LA CONSECUCIÓN DEL OBJETIVO MARCADO. Por ejemplo, la página de confirmación de pedido en una tienda virtual, o la página de gracias por suscribirse en un blog. Esto son sólo dos ejemplo.

Lamentablemente no todo el mundo tiene la destreza y conocimientos necesarios para modificar el código fuente de sus aplicaciones y realizar estas integraciones por si mismos. Para todo esos usuarios voy a explicar un par de alternativas que nos permitirán hacer tal cosa de una manera sencilla, tanto si somos usuarios de PrestaShop como si lo somos de WordPress [Dos de las aplicaciones mas utilizadas en sus correspondientes mercados].

PRESTASHOP

all-in-one-googlefacebooktwitteradrollpa-tag-toolShop Apps: Google, Facebook, Twitter, AddRoll, Perfect Audience Tracking – All In One

Para los usuarios de PrestaShop vamos a hablar de un módulo con el que poder realizar las integraciones del servicio de Remarketing de Google y de Retargeting de Facebook, de una manera muy sencilla.

En este artículo no vamos a entrar en detalle sobre como obtener los códigos para ambos servicios, por lo que vamos a partir de que ya contamos con ellos.

Una vez tengamos los códigos y el módulo se encuentre instalado en nuestro PrestaShop, los pasos que deberemos seguir son los siguientes:

  • Lo primero es habilitar al módulo para que empieze a trabajar y como queremos que lo haga. Para ello entramos en la configuración del módulo y nos detenemos en la primera sección:
    activar_shopapps
    Aquí encontraremos dos opciones:
  • Enable this módule: Si queremos que inserte los códigos o no.
  • Insert in Page Header: Para indicar donde queremos insertar los códigos, si en la cabecera de la web <header> o al final del todo <body>. En realidad deberían funcionar igual en un sitio que en otro pero lo ideal es activarlo ya que, por ejemplo, Facebook nos pide insertar los códigos en la cabecera expresamente.

Una vez activado e indicado donde queremos los códigos ahora solo nos queda definir los códigos.

  • Saltamos hasta la sección para insertar el código que ya debemos tener. Los códigos de Facebook y Google se insertan en sitios distintos por lo que veremos donde insertar cada uno:
    • Facebook
      facebook-retargeting
      Vamos a la sección Facebook Audiences donde tendremos que activar esta función e indicar el PixelID del público personalizado que ya hemos debido crear en Facebook Ads previamente. Como detalle, una vez que hemos generado todo el código para el público personalizado, solo debemos quedarnos con el pixelID, es decir, el nº hay justo al lado de la palabra “addPixelId”, y ese nº es el que debemos indicar en el campo Pixel ID. Para medir las conversiones con el Pixel de conversión de Facebook vamos a la sección Facebook Conversion Tracking:Facebook conversion trackingAhí debemos indicar la moneda en la que se van a realizar las conversiones y el pixel de conversión, que al igual en el caso del retargeting, es el nº que debe aparece en el código en la línea “window._fbq.push([‘track’, ‘xxxxxxxxxxxxx’,…” Lo normal es usar solo el Checkout PixelID para las tiendas, pero si tu estrategia quiere medir otro tipo de conversiones puede utilziar la opción Other PixelID. El Pixel que insertes en este campo se cargará en todas las páginas de la tienda, no solo en la de confirmación del pedido.
    • Google
      google-remarketing
      Para definir el código de remarketing de Google hay que dirigirse a la sección Google Adwords Remarketing, habilitar la función e indicar el ID de conversión que nos ha debido dar Google previamente. ¿Cómo sé cuál es el id de conversión?. Muy fácil, si revisas el código que te ha dado Google, solo necesitas localizar la linea “var google_conversion_id = xxxxxxxxx;”. Tu id de conversión es el nº “xxxxxxxxx” y ese es el que tienes que insertar en el campo Conversion ID.Para medir las conversiones con Google Analytics nos vamos a la sección Google AdWords Conversions:conversiones-googleLos parámetros que aquí tenemos que configuara, a parte de habilitar esta funcionalidad son:

 

    • Google Conversion Label: Podemos encontrarlo en el código que nos da Google en la línea ‘google_conversion_label = aa23bbcc5s5-AB1AM’. Esa cadena aparentemente aleatoria es la que debemos indicar en ese campo. Es equivalente al nº que encontrabamos en el pixel de Facebook.
    • Conversion Currency: Uno de los datos que se va a medir en el análisis de las conversiones en la tienda es la cantidad total, o el valor total, de cada conversión. Este valor es un nº por lo que hay que indicarle a Google si ese nº don € u otra divisa. Para ello debemos indicar el código ISO de la moneda en cuestión en este campo. En el caso del Euro, el códugo ISO es EUR.

El resto de las opciones hacen referenia a un mensaje que puede mostrarse si se desea, pero que no es necesario hacerlo, por lo que podemos dejarlo desactivado.

Y listo, ya tendrías tu tienda virtual preparada para hacer uso de estos servicios.

 

WORDPRESS

Facebook Conversion Pixel

En el caso de WordPress, vamos a tratar de hacer lo mismo que en el anterior pero esta vez con un plugin gratuito. Se trata de “Facebook Conversion Pixel“. No nos tiene que preocupar que el módulo se llame “Facebook CONVERSION Pixel” ya que lo vamos a poder usar tanto para el pixel de conversión como el pixel de retargeting. Nos vamos a servir de él para insertar cualquier script que necesitemos insertar.

Este plugin es muy muy simple, básicamente nos permite insertar un código JavaScript (o todos los que queramos ya que estamos) en la cabecera de aquellas páginas o posts que nosotros queramos. Podemos incluso insertar scripts diferentes en cada página si lo necesitamos.

Lo primero que debemos hacer es instalar el módulo, y para ello vamos a la sección de añadir un nuevo módulo, buscamos e instalamos el módulo que hemos comentado.

Una vez instalado y activado solo tenemos que acceder a sus ajustes para habilitarlo para posts, páginas o ambos:

ajustes-facebook-pixel

Llegados a este punto, una vez que vayamos a editar una entrada o página veremos entre sus opciones el siguiente panel:

options-fcp

Como vemos, si queremos insertar un códio en esta página/entrada, tenemos que activar la casilla “Insert Code” y después pegar el código.

¿Qué código? Pues TODOS. Si queremos hacer Retargeting y Remarketing en esta página pues solo tenemos que añadir los códigos enteros, no solo el nº como hacíamos en el módulo para PrestaShop, uno tras otro en el cuadro “Conversion Pixel Javascript” y si se trata de una página de gracias pues también podemos medir la conversión insertando el código de conversión que queramos, de Google o de Facebook. La elección es nuestra.

11 febrero, 2015

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